A interrupção súbita do acesso ao internet banking ou a impossibilidade de concluir transações essenciais no ponto de venda configura uma evidente falha na prestação de serviço bancário. Você já enfrentou o constrangimento de não conseguir pagar uma conta no supermercado ou viu um negócio importante fracassar porque o aplicativo do banco simplesmente não abriu?...

Quando falamos sobre a evolução tecnológica do dinheiro, os direitos do consumidor bancário precisam estar no centro do debate. O dinheiro que você utiliza hoje já não é o mesmo de duas décadas atrás. O Pix revolucionou os pagamentos no Brasil em tempo recorde, transformando operações lentas e caras em transferências instantâneas e gratuitas. Contudo,...